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当顾客说“你们怎样比别家贵那末多”,该如何应对?屋顶秧田工装

发布时间:2018-05-24 07:44:05 来源:网络浏览:

当顾客说“你们怎样比别家贵那末多”,该如何应对? 比价格是不管我们做为消费者和销售者都会常常面对的问题,做为消费者,比较价格是人的天性,而做为产品的销售者,我们最痛恨的问题又常常是“你们怎样比别家贵那末多?”面对这个问题,常见的毛病回答有:1. 您不能只看价格,质量不1样的。2. 哪有,他们另外一款产品比我们店里还贵呢。3. 我们这是品牌货,现在仿我们品牌的衣服很多。问题诊断1. 当顾客言明你的价格比别的店铺昂贵的时候,导购常常会用贬低别的店铺的方防酸碱工作服专业定制式来应对顾客,由于质量不1样的潜台词就是别家质量不好。这类做法1来不符合同行业公平竞争的原则;2来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜,根本没有说出为何价格会有差异。2. 很多导购处理



比价格是不管我们做为消费者和销售者都会常常面对的问题,做为消费者,比较价格是人的天性,而做为产品的销售者,我们最痛恨工作服英语怎么写
的问题又常常是“你们怎样工作服纳个税吗
比别家贵那末多?”


面对这个问题,常见的毛男保洁 短袖工作服
病回答有:


1. 您不能只看价格,质量不1样的。

2. 哪有,他们另外一款产品比我们店里还贵呢。

3. 我们这是品牌货,现在仿我们品牌的衣服很多。


问题诊断

1. 当顾客言明你的价格比别的店铺昂贵的时候,导购常常会用贬低别的店铺的方式来应对顾客,由于质量不1样的潜台词就是别家质量不好。这类做法1来不符合同行业公平竞争的原则;2来顾客也会觉得导购员是在王婆卖瓜,根本没有说出为何价格会有差异。


2. 很多导购处理这类价格异议的时候,都会拿出自己店里的1款产品去证明他人价格比自己的高,这类做法没有捉住问题的重心,或许你们门店那款产品价格确切药店工作服长袖
比他人的低,但却不是顾客需要的。而这时候的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。


3. “现在仿我们品牌的衣服很多”,这类说法会给顾客1种感觉,这个品牌的衣服满大街都是,没有再买的必要!


应对策略

顾客总喜欢以最低的价格买到最好的东西,通常会采取压价攻势,1开始他会说“太贵了”却又说不出具体理由,然后会搬出竞争对手来压价,嘴上恭维竞争品牌,却又不愿意离开你的门店,最后他会鸡蛋里面挑骨头,挑剔衣服的款式,做工和面料等等,但手里却1直拿着这款衣服。


所以,如果下次当顾客将我们的品牌和竞品等量齐观的时候,也是导购表现自己专业素养并让顾客信任我们的关键时刻,此刻要注意两点:


1. 绝不要贬低竞争品牌。如果自己的品牌好,那就没必要通过诋毁他人来证明自己,如果竞争品牌比我们好,贬低他人只会破坏自己在顾客心中的形象。


2. 处理顾客贵阳劳保工作服生产厂家
异议的情势比内容还要重要。在处理进程中,要从容不迫,语气平和,保持自信而不自大,专业形象与方式常常比问题本身还要重要。


建议应对模版

导购:美女,昨天有个顾客也跟我说到这个问题,不过后来她还是买了这套衣服,由于她发现……(讲述二者差别)。所以,还是有很多不同,并且穿起来的感觉也不1样,光我说您可能有点模糊,衣服1定要穿在身上才能感遭到效果,您先试穿看看,1试就会发现不1样的地方。


导购:王小姐, 谢谢您的善意提示。现在确切有个别企业在模仿我们的款式,这1点我们其实也很清楚。不过只要您仔细辨别1下,还是可以看出差别,比方说……(色彩,花式,做工,面料,舒适度等)您可以试穿1下,马上就能够体会到不1样的感受,来,您这边请。


导购:张姐,您刚才提到的这类情况我也了解,不过还是要感谢您对我们的善意提示。其实设计,工艺,面料和品牌形象等不光会影响到价格,还会影响到衣服的品质和穿着的舒适性。如果1件衣服穿起来不舒服,虽然价格便宜点,可买回去穿几次就不穿了,这样的衣服其实更贵,您说是吗?


总之,不管面对多么难以回答的问题,首先中国石化工作服棉袄图片
要做的就是营建良好的沟通氛围。




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